Débat du 10 décembre 2021, avec Benoit Serre, DRH de L’Oréal France, vice-président de l’ANDRH (Association nationale des DRH).
Ce cas illustre les indices de la grille de lecture
n° 6 – Travailler autrement (espaces, outils, comportements, organisations…)
et n° 11 – Répondre aux nouvelles attentes sociales sources de croissance.
Le succès du télétravail pourrait masquer les vrais enjeux du futur du travail. La crise sanitaire a amplifié des tendances déjà présentes et auxquelles les entreprises doivent désormais répondre, dont celle du travail à distance. La question cruciale est cependant celle de l’engagement des salariés. Contrairement à une idée répandue, ils sont d’accord pour revenir dans l’entreprise, mais avec de nouvelles exigences en matière d’autonomie, d’organisation du travail, de partage de la valeur, sujets sur lesquels ils attendent des engagements concrets. Cette transformation aura des impacts considérables sur les managers, dont la crise a révélé des compétences mal évaluées jusqu’ici et d’autres surévaluées. Elle a aussi un effet déterminant sur l’importance du rôle de l’entreprise dans la société. L’entreprise doit désormais donner à tous les employés, et pas seulement aux hauts potentiels, une bonne raison de venir, quels que soient le pays et la culture locale.
Débat organisé en partenariat avec l’École de Paris du management.
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