Débat du 1er juillet 2019 avec Daphné Sulkowski-Vautherin, directrice du programme Connaissance client, Groupe La Poste Ce cas illustre l’indice de la grille de lecturen° 8 – S’organiser pour se centrer sur l’exploitation des données (data centric). Marquée par une longue histoire et une forte tradition de service public, La Poste a traversé avec succèsLire la suite « Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste »
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