Débat du 17 septembre 2018 avec Cyril Bourgois, directeur des Opérations, chargé de la Transformation digitale, groupe Casino
Ce cas illustre les indices de la grille de lecture
n° 2 – Maîtriser la communication et l’interaction digitale,
n° 4 – Élaborer et mettre en œuvre un renouveau stratégique,
n° 5 – Plateformiser son modèle économique,
n° 7 – Plateformiser ses systèmes d’information (SI)
et n° 10 – Nouer des partenariats stratégiques choisis avec des acteurs de la tech.
À l’heure où le modèle de l’hypermarché cherche un second souffle face à la part de marché croissante du e-commerce et aux évolutions de la clientèle, tous les grands distributeurs s’interrogent sur la place que doit prendre la transformation digitale dans leur stratégie globale. Le groupe Casino a, quant à lui, choisi de mener cette transformation en s’appuyant sur ses multiples enseignes et sur un vaste réseau de points de vente. Il développe ainsi une stratégie marketing qui vise à coordonner les différents canaux de distribution qui s’offrent à lui, que ce soient les magasins physiques, les catalogues ou les sites web, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat enrichie et personnalisée.
Débat organisé en partenariat avec l’École de Paris du management.
chairephenix.org 