Débat du 12 avril 2017 avec Alexandre Ricard, PDG de Pernod Ricard et Antonia McCahon, Global Digital Acceleration Director, Pernod Ricard
Ce cas illustre les indices de la grille de lecture
n° 2 – Maîtriser la communication et l’interaction digitale,
n° 4 – Élaborer et mettre en œuvre un renouveau stratégique,
n° 7 – Plateformiser ses systèmes d’information (SI)
et n° 8 – S’organiser pour se centrer sur l’exploitation des données (data centric).
Pernod Ricard gère un portefeuille unique de marques mondiales, dont chacune entretient un imaginaire fort avec ses consommateurs, parfois experts passionnés. Avec le digital, l’entreprise a su se rapprocher de ceux-ci, en limitant le rôle des agences de communication et en valorisant les interactions au sein de communautés très actives. Après des années d’écoute de ses consommateurs sur les réseaux sociaux, Pernod Ricard a fait émerger de ces données une cartographie à jour de l’imaginaire attaché à chaque marque dans chaque pays et des moments spécifiques de consommation. Cette connaissance affinée permet au Groupe de mener des actions de marketing plus pertinentes, plus réactives et moins onéreuses : un bond en avant.
Débat organisé en partenariat avec l’École de Paris du management.
chairephenix.org 